# Botpress Cloud-Plattform für KI-Agenten in Kundendialogen: In Studio oder per TypeScript-ADK entstehen Agenten, die Werkzeuge über mehrere Schritte aufrufen und an Menschen übergeben können. Kanonisches Profil: https://ki-agentenkompass.de/agenten/botpress/ Redaktion: [Michael Meierhoff](https://ki-agentenkompass.de/ueber-mich/) Quellenabgleich: 2026-11-05 Basis: Anbieter-Dokumentation. Praxisbeispiele sind redaktionelle Vorschläge, keine eigenen Produkttests. ## Einordnung Botpress ist ein Cloud-Dienst mit quelloffenen Entwicklerwerkzeugen. Das MIT-lizenzierte Repository enthält Integrationen, CLI, SDK und Beispiele, nicht die Plattform selbst. Mehrstufige Agentenarbeit leisten Autonomous Node und ADK-Workflows; das Standardmuster ist weiter der Dialog mit Endkunden. - Anbieter: Botpress - Produktfamilie: Botpress - Profiltyp: Plattform für Konversationsagenten - Umgebung: Botpress Cloud mit dem visuellen Studio und dem ADK für TypeScript. Agenten laufen auf Botpress Cloud; ein eigener Betrieb ist für neue Nutzer nicht mehr möglich. - Verbindungen: Integrationen über den Botpress Hub, Webchat und Platform API. Öffentliche Integrationen liegen im MIT-lizenzierten Repository. Enterprise nennt zusätzlich einen MCP-Server für interne Werkzeuge. - Einrichtung: Kostenlos registrieren und im Studio bauen oder mit „adk init“ im Code starten. Für den Einsatz verbindest du Kanäle, Integrationen und Wissensquellen. - Kostenmodell: Free 0 $ mit 100 Konversationen, Plus 150 $ und Team 750 $ im Monat. Built For You 1.650 $ im Monat laut Blog, Enterprise individuell. ## Kernfunktionen ### Autonomous Node Ein Modell entscheidet im Knoten, was es sagt und welche Werkzeuge es nutzt, statt Karten der Reihe nach abzuarbeiten. Er läuft bis zu einer Ausstiegsbedingung oder einmalig ohne Antwort. Quelle: https://botpress.com/docs/studio/concepts/nodes/autonomous-node/ ### Mehrstufige Werkzeugaufrufe Das LLMz-Framework wandelt Anweisungen laut Seite in TypeScript-Code um, sodass mehrere Werkzeuge in einem Lauf verkettet werden. Quelle: https://botpress.com/features/autonomous ### ADK für TypeScript Konversationen, Workflows, Werkzeuge, Aktionen und Trigger entstehen im Code. Hosting und Kanäle übernimmt Botpress. Quelle: https://botpress.com/docs/adk-v2/get-started/introduction/ ### Hintergrund-Workflows ADK-Workflows sind laut Doku lang laufende Hintergrundprozesse über mehrere Schritte. Das Modell kann sie als Werkzeug starten. Quelle: https://botpress.com/docs/adk-v2/conversations/tools/ ### Zeitplan-Trigger Die Karte Fixed Schedule löst einen Teil eines Workflows zu festen Zeiten oder per Cron-Ausdruck aus. Quelle: https://botpress.com/docs/studio/concepts/cards/fixed-schedule/ ### Übergabe an Menschen Prompts können das Werkzeug hitl.startHitl aufrufen, wenn jemand einen Menschen verlangt. Quelle: https://botpress.com/docs/studio/concepts/nodes/autonomous-node/ ### Wissensbasen Du legst fest, welche Wissensbasen ein Knoten durchsuchen darf. Das Werkzeug global.search fragt sie ab. Quelle: https://botpress.com/docs/studio/concepts/nodes/autonomous-node/ ### Einsicht in Agentenschritte Im Emulator zeigt Inspect die Begründung einer Antwort. Ein Hook liefert für den Betrieb je Schritt Code, Variablen, Signale und Zeiten. Quelle: https://botpress.com/docs/studio/guides/advanced/exporting-data/analyze-llmz-responses/ ## Redaktionelle Praxisbeispiele ### Support mit Nachschlagen - Du gibst vor: Eine Kundenfrage im Webchat und Werkzeuge für Kundenkonto und Bestellung. - Mögliches Ergebnis: Der Agent ruft die Werkzeuge nacheinander auf und antwortet mit dem Stand; bei Bedarf übergibt er an eine Person. - Das prüfst du: Im Emulator Iterationen und Werkzeugaufrufe prüfen und den Variablenzugriff knapp halten. ### Wiederkehrende Erinnerung - Du gibst vor: Eine Fixed-Schedule-Karte mit Cron-Ausdruck und ein Workflow mit Tabellenabfrage. - Mögliches Ergebnis: Der Workflow läuft zur festgelegten Zeit und versendet die fällige Erinnerung. - Das prüfst du: Vorschau der nächsten Ausführung prüfen und im Error-Workflow eine Meldung vorsehen. ## Voraussetzungen und Grenzen ### Kein neuer Eigenbetrieb Einschränkung: Botpress v12 und alle anderen selbst betriebenen Versionen sind laut Doku eingestellt und lassen sich nicht mehr kaufen, laden oder neu bereitstellen. Bestehende v12-Kunden werden weiter betreut. Quelle: https://botpress.com/docs/studio/guides/advanced/v12/ ### Abrechnung nach Konversation Einschränkung: Neue Workspaces zahlen je Konversation, also je Austausch mit mindestens zwei Nachrichten von Endnutzern. Reine Hintergrundarbeit ordnet der Beitrag nicht eigens ein. Quelle: https://botpress.com/blog/pricing-update-may-2026 ### Knoten sehen Variablen nur nach Freigabe Einschränkung: Autonomous Nodes haben standardmäßig keinen Variablenzugriff. Lesen und Schreiben gibst du je Variable frei. Quelle: https://botpress.com/docs/studio/concepts/nodes/autonomous-node/ ### Begrenzter Zustand Einschränkung: Die Zustandsgröße ist auf 128 KB begrenzt. Zu viel Zustand kann laut Doku Antworten bremsen und Fehler auslösen. Quelle: https://botpress.com/docs/studio/guides/advanced/best-practices-for-state-management ### Datenstandort EU Noch offen: Das Trust Center stellt die Frage nach USA, EU und Kanada, zeigte aber keine Antwort. Quelle: https://trust.botpress.com/ ### Freigabe vor Werkzeugaufrufen Noch offen: Die Werkzeugseite beschreibt keine Freigabe einzelner Aufrufe. ADK-Hooks können Eingaben prüfen und ändern. Quelle: https://botpress.com/docs/adk-v2/conversations/tools/ ## Passt, wenn … - du Support- oder Kundendialoge mit Werkzeugzugriff automatisieren willst - du zwischen visuellem Studio und TypeScript-ADK wählen möchtest - dir ein Cloud-Dienst mit kostenlosem Einstieg und festen Preisstufen genügt ## Passt eher nicht, wenn … - du die Plattform selbst betreiben musst, denn das ist für neue Nutzer eingestellt - deine Agenten vor allem ohne Dialog im Hintergrund arbeiten sollen - du EU-Datenstandort oder Kunden-SSO vor einem Gespräch öffentlich belegt sehen willst Redaktionelle Einschätzung auf Basis der Anbieterangaben. Kein Produkttest. ## Nutzbare KI-Modelle Frei wählbar Im Normalfall wählst du aus festen Listen je Anbieter-Integration oder überlässt Botpress die Wahl; abgerechnet wird über dein AI-Spend-Budget. Ein eigenes Modell bindest du per SDK an, das gibt es nur im Enterprise-Tarif. Ob dabei OpenAI-kompatible oder lokale Endpunkte gehen, sagt die Seite nicht. - Genannte Modellfamilien: OpenAI (GPT), Anthropic (Claude), Google (Gemini), xAI (Grok), Mistral, Z.ai (GLM) · Weitere Modelle frei anbindbar - Modellwahl: Automatisch oder selbst - Eigener API-Schlüssel: Ja - Router oder eigener Endpunkt: Nicht genannt - Lokale Modelle: Nicht genannt - Hängt ab von: Tarif Teilweise belegt · Quellen abgerufen am: 2026-11-05 - [Botpress: Use your own LLM](https://botpress.com/docs/integrations/sdk/integration/use-your-own-llm/) - [Botpress ADK: Configuration](https://botpress.com/docs/adk-v2/setup/configuration/) - [Botpress: Changelog](https://botpress.com/docs/changelog/) - [Botpress Hub: LLM integrations](https://botpress.com/hub?type=LLM) - [Botpress: OpenAI integration](https://botpress.com/integrations/openai) ## Europa & regionale Verfügbarkeit Datenschutzerklärung, Trust Center, Preis- und Enterprise-Seite geprüft. Die Antworten im Trust Center zum Datenstandort blieben ohne Text; Berichte sind zugangsbeschränkt. Geprüfter Umfang: Gehostete Plattform eines US-Anbieters auf AWS Sichtung am: 2026-11-05 ### Datenstandort Verfügbarkeit noch ungeklärt Konversationsdaten liegen laut Erklärung auf Servern in den USA oder an einem vom Kunden bestimmten Ort. AWS hostet die Kundendaten. Die Preisseite nennt eigene Residency-Richtlinien, ordnet sie aber keinem Plan zu. Betroffene Region: EU/EWR, Vereinigtes Königreich und Schweiz Belegter Grund: Eine öffentlich nachvollziehbare EU-Region nennen die geprüften Seiten nicht; das Trust Center stellt die Frage ohne lesbare Antwort. Offizielle Quelle: https://botpress.com/privacy Offizielle Quelle: https://botpress.com/pricing Offizielle Quelle: https://trust.botpress.com/ ### Übermittlungen Mit Voraussetzungen Botpress nennt eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework samt UK-Erweiterung und Schweizer Rahmen. Vertreter in der EU ist VeraSafe Netherlands BV. Für Endkundendaten handelt Botpress als Auftragsverarbeiter. Betroffene Region: EU/EWR, Vereinigtes Königreich und Schweiz Belegter Grund: Betrifft Datenübermittlung, nicht Verfügbarkeit. Kunden sollen laut Erklärung einen Auftragsverarbeitungsvertrag schließen. Offizielle Quelle: https://botpress.com/privacy ### Verfügbarkeit und Einträge im Trust Center Verfügbarkeit noch ungeklärt Das Trust Center führt GDPR, DORA und SOC 2 Type 2 als Einträge auf; die Enterprise-Seite spricht von EU-Datenschutzkonformität. Regionale Einschränkungen des Dienstes nennen die geprüften Seiten nicht. Betroffene Region: EU/EWR Belegter Grund: Die Einträge belegen keine Zusage zu Funktionsumfang oder Datenhaltung in Europa. Offizielle Quelle: https://trust.botpress.com/ Offizielle Quelle: https://botpress.com/enterprise ## Konten & Berechtigungen Angaben aus Anbieter-Dokumentation. Rechte hängen von Konto, Integration und Organisationsrichtlinien ab. Prüfe vor dem Einsatz die tatsächlich angeforderten Berechtigungen. Betrachtete Konfiguration: Gehostete Plattform des Anbieters Quellenstand: 2026-11-05 ### Verwendetes Konto Bedingt dokumentiert: Der Team-Plan bietet Rollenrechte. Das Trust Center nennt Multi-Faktor-Anmeldung und internes SSO; letzteres betrifft den eigenen Zugriff von Botpress. SSO für Kunden nennen die geprüften Preis- und Enterprise-Seiten nicht. Nachweis: https://botpress.com/pricing Nachweis: https://trust.botpress.com/ Nachweis: https://botpress.com/enterprise ### Admin-Freigabe Bedingt dokumentiert: Prompts können eine Übergabe an einen Menschen auslösen. Eine Freigabe einzelner Werkzeugaufrufe beschreiben die geprüften Seiten nicht; ADK-Hooks können Eingaben prüfen. Die Audit-Logs laut Preisseite erfassen Änderungen im Workspace. Nachweis: https://botpress.com/docs/studio/concepts/nodes/autonomous-node/ Nachweis: https://botpress.com/docs/adk-v2/conversations/tools/ Nachweis: https://botpress.com/pricing ### Datenzugriff & Teamfreigaben Bedingt dokumentiert: Ein Agent nutzt die Werkzeuge, Wissensbasen und Variablen, die du ihm gibst. Variablen sind standardmäßig gesperrt. Personenbezogene Daten werden laut Enterprise-Seite vor dem Modellanbieter entfernt. Rechte in Zielsystemen hängen von der jeweiligen Integration ab, deren Details hier nicht geprüft wurden. Nachweis: https://botpress.com/docs/studio/concepts/nodes/autonomous-node/ Nachweis: https://botpress.com/enterprise ## Preise und enthaltene Nutzung Preisstand: 2026-11-05 Kostenloser Einstieg, Plus und Team mit festem Monatspreis und Konversationskontingent, Enterprise individuell. Die Preisseite weist Plus und Team als jährlich abgerechnet aus. ### Free 0 $ 100 Konversationen im Monat ohne Nachkauf, 3 Plätze, 3 KI-Agenten. Preisquelle: https://botpress.com/pricing ### Plus 150 $ im Monat, jährlich abgerechnet 250 Konversationen, 25 $ KI-Nutzung, 3 Plätze, unbegrenzt viele Agenten. 100 weitere Konversationen für 65 $. Preisquelle: https://botpress.com/pricing ### Team 750 $ im Monat, jährlich abgerechnet 1.500 Konversationen, 150 $ KI-Nutzung, unbegrenzte Plätze und Agenten, Rollenrechte und Routing. 100 weitere Konversationen für 50 $. Preisquelle: https://botpress.com/pricing ### Built For You 1.650 $ im Monat laut Blog; die Preisseite verweist an den Vertrieb Botpress baut und betreibt die Agenten für dich. Preisquelle: https://botpress.com/blog/pricing-update-may-2026 ### Enterprise Individuell Zusätzlich dedizierter Support, Uptime-SLA, Sicherheitsprüfung, eigener Speicher und Sprachkanal. Preisquelle: https://botpress.com/pricing Die Preise gelten seit dem 14. Mai 2026 für neue Workspaces; ältere behalten vorerst ihre Preise. Das Preis-Blog nennt KI-Nutzung im Kontingent gebündelt; die Preisseite weist je Konversation 0,10 $ KI-Nutzung aus und Nachkäufe von KI-Guthaben. Preisangaben Dritter wurden nicht als Beleg verwendet. Preise und Tarifdetails: https://botpress.com/pricing ## Betrieb & Betreuungsbedarf Basis: öffentliche Anbieter-Dokumentation. Einschätzungen sind redaktionelle Ableitungen aus den genannten Eigenschaften. Tatsächlicher Zeitaufwand und Zuverlässigkeit wurden nicht gemessen. Betrachtete Betriebsform: Gehosteter Betrieb durch den Anbieter Quellenstand: 2026-11-05 ### Dateien und Arbeitsstand Bedingt dokumentiert: Tabellen, Vektor- und Dateispeicher haben je Plan feste Grenzen, etwa 100.000 Tabellenzeilen bei Plus. Der Laufzustand ist auf 128 KB begrenzt. Aufbewahrungsfristen legen laut Enterprise-Seite Kunden fest; Standardfristen nennen die geprüften Seiten nicht. Nachweis: https://botpress.com/pricing Nachweis: https://botpress.com/docs/studio/guides/advanced/best-practices-for-state-management Nachweis: https://botpress.com/enterprise ### Anmeldungen Bedingt dokumentiert: Im ADK arbeitest du gegen deinen Entwicklungs-Bot und stellst auf den Produktions-Bot bereit. Wie Integrationen Zugangsdaten halten, beschreiben die geprüften Seiten nicht. Nachweis: https://botpress.com/docs/adk-v2/get-started/introduction/ ### Start weiterer Läufe Dokumentiert: Der Main-Workflow startet mit jeder Konversation. Die Karte Fixed Schedule löst nach Zeitplan aus, ADK-Trigger reagieren auf Ereignisse, und „adk workflows run“ startet Workflows von Hand. Nachweis: https://botpress.com/docs/studio/concepts/cards/fixed-schedule/ Nachweis: https://botpress.com/docs/studio/concepts/workflows/ Nachweis: https://botpress.com/docs/adk-v2/get-started/introduction/ Nachweis: https://botpress.com/docs/adk-v2/cli/cli-reference/ ### Menschliche Eingriffe Bedingt dokumentiert: Das Werkzeug hitl.startHitl startet eine Übergabe, und Botpress Desk dient zum Überwachen von Gesprächen und Bearbeiten von Eskalationen. Eine Pause zur Freigabe im Ablauf nennen die geprüften Seiten nicht. Nachweis: https://botpress.com/docs/studio/concepts/nodes/autonomous-node/ Nachweis: https://botpress.com/docs/ ### Fehler erkennen Dokumentiert: „adk logs“ und „adk traces“ filtern nach Fehlern, Workflows und Zeit. Im Emulator zeigt Inspect die Begründung einer Antwort. Ein Hook kann Laufdaten in Tabellen oder Analysewerkzeuge schreiben. Nachweis: https://botpress.com/docs/adk-v2/cli/cli-reference/ Nachweis: https://botpress.com/docs/studio/guides/advanced/exporting-data/analyze-llmz-responses/ ### Nach Fehlern fortsetzen In geprüften Quellen offen: Der Error-Workflow fängt unerwartete Fehler ab und beendet die Konversation. Automatische Wiederholung oder Wiederaufnahme beschreiben die geprüften Seiten nicht. Bei Sitzungsablauf bricht das ADK aktive Workflows ab. Nachweis: https://botpress.com/docs/studio/concepts/workflows/ Nachweis: https://botpress.com/docs/adk-v2/conversations/lifecycle/ ### Redaktionelle Einschätzung Botpress liefert Agentenschleifen, Zeitpläne und Einsicht in Schritte für Dialoge mit Endkunden. Eigener Betrieb entfällt, und zu Wiederaufnahme, Kunden-SSO und EU-Datenstandort musst du beim Anbieter nachfragen. ## Gedächtnis und Gesprächskontinuität Geltungsbereich: Variablen und Zustand statt eigener Memory-Funktion Quellen abgerufen: 2026-11-05 Eine eigene Memory-Funktion beschreiben die geprüften Seiten nicht. Dauerhaftes merkt sich ein Agent über Variablen, Bot- und Nutzerzustand und Wissensbasen; bei Sitzungsablauf setzt das ADK den Nutzerzustand zurück. ### Speicherort und Umfang Teilweise belegt: Im ADK definierst du Schemas für Bot- und Nutzerzustand, im Studio gibt es Variablen-Scopes. Der Zustand ist auf 128 KB begrenzt. Wo er physisch liegt, nennt die Konfigurationsseite nicht. - [Botpress Docs: Configuration](https://botpress.com/docs/adk-v2/setup/configuration/) - [Botpress Docs: State management](https://botpress.com/docs/studio/guides/advanced/best-practices-for-state-management) ### Auswahl und Speicherzeitpunkt Teilweise belegt: Entwickler legen fest, was gespeichert wird: Schema im ADK, freigegebene Variablen im Autonomous Node. Automatisches Merken beschreiben die geprüften Seiten nicht. - [Botpress Docs: Configuration](https://botpress.com/docs/adk-v2/setup/configuration/) - [Botpress Docs: Autonomous Node](https://botpress.com/docs/studio/concepts/nodes/autonomous-node/) ### Einsicht, Bearbeiten und Löschen Teilweise belegt: Variablen lassen sich leeren, indem du sie auf null setzt oder neu verwendest. Enterprise-Kunden steuern laut Seite Aufbewahrungsfristen für Nachrichten und Medien und können Betroffenenanfragen selbst erfüllen. Eine Oberfläche nur für Erinnerungen nennen die Seiten nicht. - [Botpress Docs: State management](https://botpress.com/docs/studio/guides/advanced/best-practices-for-state-management) - [Botpress Enterprise](https://botpress.com/enterprise) ### Agenten- und Kanalgrenzen Belegt: Bot-Zustand gilt für alle Konversationen und Nutzer, Nutzerzustand über alle Konversationen eines Nutzers. Autonomous Nodes sehen Variablen nur nach Freigabe je Variable. - [Botpress Docs: Configuration](https://botpress.com/docs/adk-v2/setup/configuration/) - [Botpress Docs: Autonomous Node](https://botpress.com/docs/studio/concepts/nodes/autonomous-node/) ### Wiederabruf Teilweise belegt: Ein Knoten liest freigegebene Variablen und durchsucht mit global.search ausgewählte Wissensbasen. Eine Auswahl oder Gewichtung von Erinnerungen beschreibt die Seite nicht. - [Botpress Docs: Autonomous Node](https://botpress.com/docs/studio/concepts/nodes/autonomous-node/) ### Session-Reset und Compaction Belegt: Läuft eine ADK-Sitzung ab, bricht das Framework aktive Workflows ab, setzt den Nutzerzustand zurück und leert das LLM-Transkript. Die Sitzungsnummer bleibt. Eine Verdichtung nennt die Seite nicht. - [Botpress Docs: Conversation lifecycle](https://botpress.com/docs/adk-v2/conversations/lifecycle/) ## Rahmen Selbst betriebene Versionen sind eingestellt. Agenten sind auf Konversationen ausgelegt und werden je Konversation abgerechnet. Als Datenort nennt die Datenschutzerklärung die USA oder einen vom Kunden bestimmten Ort. Zu Wiederaufnahme nach Fehlern und zu Kunden-SSO schweigen die geprüften Seiten. Preisseite, Preis-Blog, Dokumentation, Enterprise-Seite, Trust Center, Datenschutzerklärung und Repository geprüft. Im Trust Center blieben Antworten zu Datenstandort und Löschung ohne Text, Berichte stehen hinter einer Zugangsanfrage. Eigene Doku-Seiten zu Human-in-the-Loop und ADK-Workflows wurden nicht gefunden. Beispielaufträge sind redaktionell. Eigene Praxistests stehen aus. ## Offene Punkte Europa, Verfügbarkeit noch ungeklärt: - Datenstandort - Verfügbarkeit und Einträge im Trust Center Voraussetzungen und Grenzen, noch offen: - Datenstandort EU - Freigabe vor Werkzeugaufrufen ## Quellen - https://github.com/botpress/botpress - https://botpress.com/docs/ - https://botpress.com/privacy - https://trust.botpress.com/ - https://botpress.com/docs/studio/concepts/nodes/autonomous-node/ - https://botpress.com/features/autonomous - https://botpress.com/docs/adk-v2/get-started/introduction/ - https://botpress.com/docs/adk-v2/conversations/tools/ - https://botpress.com/docs/studio/concepts/cards/fixed-schedule/ - https://botpress.com/docs/studio/guides/advanced/exporting-data/analyze-llmz-responses/ - https://botpress.com/docs/studio/guides/advanced/v12/ - https://botpress.com/blog/pricing-update-may-2026 - https://botpress.com/docs/studio/guides/advanced/best-practices-for-state-management - https://botpress.com/pricing - https://botpress.com/enterprise - https://botpress.com/docs/studio/concepts/workflows/ - https://botpress.com/docs/adk-v2/cli/cli-reference/ - https://botpress.com/docs/adk-v2/conversations/lifecycle/ - https://botpress.com/docs/adk-v2/setup/configuration/ ## Anbieter Botpress Inc. ist ein US-Unternehmen und beschreibt sich als Plattform zum Bauen, Bereitstellen und Verwalten von KI-Agenten. - Betreiber: Botpress - Organisation: Anbieter - Website: https://botpress.com - Stand: 2026-11-05 - Anbieterquelle: https://botpress.com/privacy - Anbieterquelle: https://trust.botpress.com/ [Quellen und Methode](https://ki-agentenkompass.de/quellen/)