ALTERNATIVEN
Alternativen zu Decagon
Hier findest du Alternativen für unterschiedliche Arbeitsweisen und kannst sie direkt mit Decagon vergleichen.
Welche Alternative passt zu deinem Einsatz?
Passt, wenn du Kundenservice über Chat, Sprache, E-Mail und WhatsApp mit einem Agenten abdecken willst
Direkt vergleichenPasst, wenn du ein Webex Contact Center mit AI-Agent-Add-on betreibst oder einführen willst
Direkt vergleichenPasst, wenn du Kundenanfragen in Chat, E-Mail und anderen Kanälen automatisieren willst und Übergaben an Menschen festlegen kannst
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Alle Alternativen im Überblick
Sierra
Unternehmensplattform für Kundenservice-Agenten
Plattform für Kundenservice-Agenten über Chat, Sprache, E-Mail und WhatsApp. Agent Studio, Ghostwriter und Explorer unterstützen Aufbau, Tests und Verbesserung.
Gleiche WerkzeugartAutomatisierenKundenserviceMit Voraussetzungen
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Webex AI Agent / Dialog
Kundenservice-Plattform mit angekündigter Agenten-Orchestrierung
Plattform für sprachliche und digitale Kundenservice-Agenten. Das bestehende AI Agent Studio unterstützt autonome und skriptbasierte Agenten; Dialog wurde am 7. Oktober 2026 als neue Orchestrierungsschicht angekündigt. Die Dialog-Beta ist für Q1 2027 geplant.
Gleiche WerkzeugartAutomatisierenKundenserviceMit Voraussetzungen
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Fin
KI-Agent für den Kundenservice
KI-Agent für den Kundenservice, der Gespräche in mehreren Kanälen führt, Aktionen in Fremdsystemen ausführt und an Menschen übergibt.
Gleiche WerkzeugartKundenserviceAutomatisierenMit Voraussetzungen
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Lime Connect
Plattform für Kundenkommunikation mit AI Agents
Plattform für Kundenkommunikation aus Köln, früher Userlike, mit AI Agents, die über API-Aktionen, MCP und Workflows in angebundenen Systemen handeln.
Gleiche WerkzeugartKundenserviceAutomatisierenKostenlos startbarMit Voraussetzungen
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Agentforce
Unternehmens-Agentenplattform
Agenten und Aktionen auf der Salesforce-Plattform für Unternehmensabläufe konfigurieren.
AutomatisierenKundenserviceMit Voraussetzungen
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Docebo Agents
Agenten-Suite für Weiterbildung
Fachagenten für Weiterbildung und Onboarding: Kurse erstellen, Lernende unterstützen und Lernverwaltung automatisieren. Benötigt Docebo Learn.
Gleiche WerkzeugartAutomatisierenMit Voraussetzungen
Direkt vergleichenFambot
Persönlicher Agent
Familienassistent, der Schulmails und Kalender in Tagespläne überführt; kostenlose Beta.
Gleiche WerkzeugartAutomatisierenKostenlos startbarVerfügbarkeit noch ungeklärt
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Harvey
Plattform für juristische KI mit Agenten
Kommerzielle KI-Plattform für juristische Arbeit mit Agenten, Dokumentenanalyse und gemeinsamen Mandatsräumen.
Gleiche WerkzeugartAutomatisierenMit Voraussetzungen
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Vorbereitete Vergleichspaare stehen zuerst. Die übrige Auswahl folgt der Werkzeugart, gemeinsamen Aufgaben und der Betriebsform. Die Einschätzung stützt sich auf Anbieterquellen.